Datenschutzvereinbarung
Datenschutzerklärung für Unterkunftsanbieter
* Please select the english version in the upper right corner by clicking on EN.*
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Mundillo Hotels GmbH, Attilastraße 16, 12529 Schönefeld, Deutschland (nachfolgend Mundillo Hotels). Sie beschreibt in Abschnitt I, wie Mundillo Hotels personenbezogene Daten von (potentiellen, bestehenden oder ehemaligen) Unterkunftsanbietern zur Ausübung seiner vertraglichen Verpflichtungen unter Berücksichtigung und Einhaltung der DSGVO sammelt und verarbeitet. Diese Datenschutzerklärung gilt daher für personenbezogene Daten von Eigentümern, Pächtern, Mitarbeitern, Vertretern oder anderen Personen, die im Auftrag eines Unterkunftsanbieters handeln.
Die nachfolgenden Richtlinien zum Datenschutz ergänzen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus der Vereinbarung, auf deren Grundlage Mundillo Hotels seinen Service dem Unterkunftsanbieter zur Verfügung stellt.
Weiterhin regelt diese Datenschutzerklärung in Abschnitt II den Umgang und die Pflichten des Unterkunftsanbieters mit von Mundillo Hotels erhaltenen personenbezogenen Daten, gemäß der Datenschutzrichtlinie DSGVO, um die Einhaltung datenschutzrechtlicher Anforderungen jeder Vertragspartei zu gewährleisten.
Durch die Nutzung der Services von Mundillo Hotels stimmt der Unterkunftsanbieter den folgenden Richtlinien zu und erkennt sie an.
Abschnitt I
1. Datenerhebung durch Mundillo Hotels
Die persönlichen Daten, die Mundillo Hotels in Bezug auf Unterkunftsanbieter sammeln kann, hängen vom Kontext der Geschäftsbeziehung und der Interaktion mit Mundillo Hotels, den von einem Unterkunftsanbieter getroffenen Entscheidungen und den verwendeten Produkten, Dienstleistungen und Funktionen ab. Die persönlichen Daten, die Mundillo Hotels über einen Unterkunftsanbieter sammeln kann, können Folgendes beinhalten: - je nach Situation können nicht alle der folgenden Daten als persönliche Daten betrachtet werden, da sie sich auf ein Unternehmen und nicht auf eine Person beziehen können:
2. Arten von persönlichen Daten
2.1 Identitätsdaten
Darunter fallen personenbezogene Daten wie Vorname, Geburtsname, Nachname, Geschlecht und Bilddaten, die den Unterkunftsanbieter, Geschäftspartner, Angestellte oder Familienangehörige zeigen können.
2.2 Kontaktdaten
Dazu gehören Rechnungsadresse, Unterkunftsadresse, E-Mail-Adresse, Postadresse und Telefonnummer.
2.3 Finanzdaten
Wir erheben die für mögliche Zahlungen notwendigen Daten wie IBAN + BIC, sowie für die Rechnungslegung nötige EU Umsatzsteuer Identifikationsnummer.
2.4 Andere Arten
Bei der schriftlichen Kommunikation mit Mundillo Hotels sammelt und verarbeitet Mundillo Hotels die Kommunikation. E-Mail-Inhalte werden zu Dokumentationszwecken gespeichert.
3. Andere Informationen, die Mundillo Hotels automatisch sammelt
3.1 Bei der Nutzung des Extranet von fincahotels.com sammelt Mundillo Hotels oder beauftragte Dienstleister automatisch Informationen, von denen einige personenbezogene Daten sein können. Dazu können Daten gehören wie Spracheinstellungen, IP-Adresse, Standort, Geräteeinstellungen, Gerätebetriebssystem, Nutzungsprotokoll, Nutzungsdatum, Nutzungszeit, angeforderte URL, Statusbericht, Benutzername, Browserverlauf und Art der im Extranet angezeigten Daten.
3.2 Indem Sie ggf. die persönlichen Daten anderer Personen in Bezug auf Ihr Unternehmen im Hotel-Registrierungs-Fragebogen an Mundillo Hotels weitergeben, bestätigen Sie, dass diese Personen über die Verwendung ihrer persönlichen Daten durch Mundillo Hotels in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung informiert wurden und alle erforderlichen Einwilligungen gegeben haben.
4. Zwecke der Verarbeitung
4.1. Mundillo Hotels wird personenbezogene Daten, die sie vom Unterkunftsanbieter im Rahmen der Unterkunftsregistrierung (Hote-Fragebogen) und den AGB des Hauptvertrages erhält nur in dem Maß und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen gemäß DSGVO verarbeiten, wie es nötig ist, um seinen Verpflichtungen des Vertrages nachzukommen. Darunter fallen die Vermittlung von Beherbergungsverträgen, die Bereitstellung von Reservierungen über die Plattform fincahotels.com und per E-Mail, Zahlungen an den Unterkunftsanbieter im Auftrag von Buchern zu leisten (Weiterleitung Fremdgeld), die Bearbeitung von Buchungsanfragen, die Bewerbung der Unterkunft auf seinen Webseiten und Social Media Kanälen.
5. Rechtliches und Beachtung
5.1 In bestimmten Fällen muss Mundillo Hotels die zur Verfügung gestellten Informationen, einschließlich personenbezogener Daten, zur Bearbeitung und Beilegung von Rechtsstreitigkeiten, für behördliche Untersuchungen und die Einhaltung von Vorschriften oder zur Durchsetzung der Vereinbarung mit dem Unterkunftsanbieter oder zur Lösung einer Reklamation mit einem Bucher verwenden.
5.2 Bitte beachten Sie, dass die Angaben zur Unterkunft, einschließlich des Namens und der Adresse der Unterkunft sowie Telefonnummer, gemäß den Allgemeinen Verkaufsbedingungen als Teil des separat ausgeführten Beherbergungsvertrags verwendet werden.
5.3 Wenn wir mit automatisierten Mitteln personenbezogene Daten verarbeiten, die rechtliche Auswirkungen haben oder Sie erheblich beeinträchtigen, werden wir geeignete Maßnahmen ergreifen, um Ihre Rechte zu schützen.
Rechtliche Grundlage: Im Hinblick auf die aufgeführten Zwecke der Verarbeitung stützt sich Mundillo Hotels auf die Rechtsgrundlage, dass die Verarbeitung der personenbezogenen Daten für die Erfüllung der Vereinbarung zwischen dem Unterkunftsanbieter und Mundillo Hotels erforderlich ist. Wenn die erforderlichen Informationen nicht zur Verfügung gestellt werden, kann Mundillo Hotels weder einen Unterkunftsanbieter registrieren noch anderweitig mit einem Unterkunftsanbieter zusammenarbeiten.
6. Dauer der Bearbeitung
6.1 Personenbezogene Daten dürfen durch Mundillo Hotels in einer Form gespeichert werden, die die Identifizierung der betroffenen Personen nur so lange ermöglicht, wie es für die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, erforderlich ist.
6.2 Mundillo Hotels verarbeitet personenbezogene Daten im Auftrag des Unterkunftsanbieters bis zur Beendigung des Vertrages.
7. Gemeinsame Nutzung von Daten
7.1 Gemeinsame Nutzung mit Partnern
Um die Nutzung der Dienste von Mundillo Hotels zu unterstützen, können Ihre Daten, die personenbezogene Daten enthalten können, an Dienstleister weitergegeben werden, insbesondere in Bezug auf online Buchungsvorgänge sowie technische Kundensupportdienste.
7.2 Weitergabe an Dritte
Wir geben die Informationen von Geschäftspartnern, zu denen auch personenbezogene Daten gehören können, an Dritte weiter, soweit dies gesetzlich zulässig und nachfolgend beschrieben ist. Wir verkaufen oder vermieten die personenbezogenen Daten nicht an Dritte.
7.3 Dienstleister (inkl. Lieferanten)
Wir geben personenbezogene Daten an Dritte weiter, um unsere Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen oder Daten zu speichern. Diese Dienstleister verarbeiten personenbezogene Daten nur im Auftrag und zur Erbringung der Dienstleistung für Mundillo Hotels.
7.4 Zahlungsanbieter und andere Finanzinstitute
Um Zahlungen zwischen einem Unterkunftsanbieter und Mundillo Hotels oder einem Bucher und einem Unterkunftsanbieter abzuwickeln, werden personenbezogene Daten, soweit relevant, an Zahlungsanbieter und andere Finanzinstitute oder Bucher weitergegeben.
7.5 Erzwungene Offenlegung
Wenn es für die Erbringung unserer Dienstleistungen, in Gerichtsverfahren oder zum Schutz unserer Rechte oder der Benutzer erforderlich ist, geben wir personenbezogene Daten an Strafverfolgungsbehörden oder Ermittlungsorganisationen weiter.
8. Sicherheit
In Übereinstimmung mit den europäischen Datenschutzgesetzen hält Mundillo Hotels angemessene Verfahren ein, um den unbefugten Zugriff auf und den Missbrauch von Informationen, einschließlich personenbezogener Daten, zu verhindern.
Mundillo Hotels verwendet geeignete Geschäftssysteme und -verfahren zum Schutz und zur Sicherung von Informationen, einschließlich personenbezogener Daten. Wir verwenden auch Sicherheitsverfahren und technische und physikalische Beschränkungen für den Zugriff und die Nutzung der personenbezogenen Daten auf unseren Servern. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist nur befugten Personen im Rahmen ihrer Tätigkeit gestattet.
9. Dauer der Bearbeitung
9.1 Personenbezogene Daten dürfen durch Mundillo Hotels in einer Form gespeichert werden, die die Identifizierung der betroffenen Personen nur so lange ermöglicht, wie es für die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, erforderlich ist. Alle persönlichen Daten, die wir speichern, unterliegen dieser Datenschutzerklärung und den gesetzlichen Aufbewahrungsrichtlinien. Mundillo Hotels verarbeitet personenbezogene Daten im Auftrag des Unterkunftsanbieters bis zur Beendigung des Vertrages.
10. Ihre Entscheidungen und Rechte
10.1 Der Unterkunftsanbieter hat jederzeit die Kontrolle darüber, wie seine persönlichen Daten von Mundillo Hotels verwendet werden. Dazu haben Sie folgende Möglichkeiten:
- Sie können eine Kopie über die von gespeicherten personenbezogenen Daten anfordern
- Sie können uns über Änderungen Ihrer persönlichen Daten informieren, und uns auffordern, die über Sie gespeicherten persönlichen Daten zu korrigieren
- in bestimmten Fällen können Sie uns auffordern, die über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu löschen oder einer bestimmten Art der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen
- in bestimmten Situationen können Sie uns auffordern, die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten an Dritte weiterzugeben
10.2 Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten aufgrund Ihrer Einwilligung verwenden, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit im Rahmen des geltenden Rechts zu widerrufen. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten aufgrund eines berechtigten Interesses oder des öffentlichen Interesses verarbeiten, haben Sie jederzeit das Recht, dieser Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen des geltenden Rechts zu widersprechen.
10.3 Wir sind darauf angewiesen, dass Ihre persönlichen Daten vollständig, richtig und aktuell sind. Bitte informieren Sie uns umgehend über Änderungen oder Ungenauigkeiten Ihrer persönlichen Daten.
11. Fragen oder Beschwerden
Wenn Sie Fragen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben oder von Ihren Rechten im Rahmen dieser Datenschutzerklärung Gebrauch machen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter privacy@fincahotels.com. Alle Fragen und Beschwerden zum Datenschutz, die an Mundillo Hotels gerichtet sind, werden sehr ernst genommen.
Abschnitt II Umgang und Pflichten des Unterkunftsanbieters gemäß DSGVO
12. Datenschutz
12.1 Jede Vertragspartei unternimmt zumutbare Maßnahmen (organisatorischer und technischer Natur), um personenbezogenen Daten (also Informationen, die sich auf identifizierte oder identifizierbare natürliche Personen beziehen), die im Rahmen dieser Vereinbarung von den jeweiligen Parteien verarbeitet werden, gegen Verlust und unberechtigte/n Zugriff, Nutzung, Löschung und Offenlegung zu schützen und verarbeitet personenbezogene Daten auf eine Art, die eine angemessene Vertraulichkeit und Sicherheit der personenbezogenen Daten entsprechend anwendbaren Gesetzen gemäß DSGVO vorschreibt.
12.2 Die Parteien erkennen an, dass Mundillo Hotels für die Zwecke der Datenschutzgesetzgebung der Inhaber und der Unterkunftsanbieter der Datenverarbeiter ist (wobei der Inhaber und der Datenverarbeiter die in der Datenschutzgesetzgebung definierten Bedeutungen haben). Mundillo Hotels übernimmt dabei also die Rolle des Data Controllers (Mundillo Hotels bestimmt also die Zwecke und Mittel der Datenverarbeitung) jeglicher personenbezogener Daten, die Mundillo Hotels verarbeitet. Der Unterkunftsanbieter wird in dem Fall zu einem Data Controller, wenn er entweder direkt oder indirekt personenbezogene Daten über einen angeschlossenen Partner wie z.B. von einem Channel Management System Anbieter oder Hotel-Reservierungssystem erhält. Solche so genannten „Konnektivpartner“ verarbeiten die personenbezogenen Daten ausschließlich im Namen und Auftrag des Unterkunftsanbieters. In Punkt 14 sind Umfang, Art und Zweck der Verarbeitung durch den Unterkunftsanbieter, die Dauer der Verarbeitung und die Art der personenbezogenen Daten (wie in den Datenschutzgesetzen definiert) und Kategorien von Betroffenen (wie in den Datenschutzgesetzen definiert) aufgeführt.
12.3 Unbeschadet der Allgemeingültigkeit von Klausel 12.1 wird der Unterkunftsanbieter in Bezug auf alle personenbezogenen Daten, die im Zusammenhang mit der Erfüllung seiner Verpflichtungen aus diesem Vertrag und durch den Unterkunftsanbieter verarbeitet werden:
12.3.1 sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter des Unterkunftsanbieter, die Zugang zu personenbezogenen Daten haben und/oder diese verarbeiten, verpflichtet sind, die personenbezogenen Daten vertraulich zu behandeln; und
12.3.2 keine personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums zu übermitteln.
12.3.3 Mundillo Hotels unverzüglich zu benachrichtigen, wenn ein Verstoß gegen personenbezogene Daten (z.B. durch Datenpannen) bekannt wird;
12.3.4 Der Unterkunftsanbieter versichert, dass Mundillo Hotels das Recht hat, seine Nutzer freiwillig über eine solche Datenpanne zu informieren. Der Unterkunftsanbieter verpflichtet sich, weder Gäste noch andere Parteien über eine Datenpanne zu informieren, die personenbezogene Daten betrifft, die Mundillo Hotels im Extranet verwaltet (definiert in Nr. 13) ohne zuvor das schriftliche Einverständnis von Mundillo Hotels einzuholen.
12.3.5 Mundillo Hotels bei der Beantwortung von Anfragen von Betroffenen und bei der Sicherstellung der Einhaltung der datenschutzrechtlichen Verpflichtungen in Bezug auf Sicherheit, Meldung von Verstößen, Folgenabschätzung und Konsultationen mit Aufsichtsbehörden oder Regulierungsbehörden zu unterstützen.
12.3.6 auf schriftliche Anweisung von Mundillo Hotels personenbezogene Daten und Kopien davon bei Beendigung des Vertrages zu löschen oder an Mundillo Hotels zurückzugeben, es sei denn, dies ist nach geltendem Recht zur Speicherung der personenbezogenen Daten erforderlich; und
12.3.7 vollständige und genaue Aufzeichnungen und Informationen führen, um die Einhaltung dieser Klausel nachzuweisen und Prüfungen durch Mundillo Hotels oder den von Mundillo Hotels benannten Prüfer zu ermöglichen.
12.3.8 Mundillo Hotels ist nicht damit einverstanden, dass der Unterkunftsanbieter ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Mundillo Hotels einen Dritten mit der Verarbeitung personenbezogener Daten beauftragt (Auftragsverarbeiter). Die Zustimmung darf nicht unbegründet verweigert werden.
13. Nutzung Online-Dienste von Mundillo Hotels
13.1 Mundillo Hotels stellt dem Unterkunftsanbieter ein Extranet zur Verfügung gemäß „AGB für Unterkunftsanbieter“ Punkt 7. Der Unterkunftsanbieter verpflichtet sich, das Erstpasswort unverzüglich und regelmäßig zu ändern und den Benutzernamen und das Passwort vertraulich und sicher zu handhaben und den Benutzernamen und das Passwort keiner anderen Person zugänglich zu machen als denen, die im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit Zugang zum Extranet haben müssen. Der Unterkunftsanbieter wird Mundillo Hotels innerhalb von 24 Stunden von jeder tatsächlichen oder vermuteten Datenpanne bezüglich des Benutzernamens und des Passworts für das Extranet von Mundillo Hotels mitteilen.
14. Verarbeitung, personenbezogene Daten und Betroffene
Verarbeitung durch den Unterkunftsanbieter
14.1. Umfang und Zweck der Verarbeitung
Der Unterkunftsanbieter wird personenbezogene Daten, die er von Mundillo Hotels im Rahmen der AGB für Unterkunftsanbieter und dieser Vereinbarung erhält nur in dem Maß und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen gemäß DSGVO verarbeiten, wie es nötig ist, um den Kunden eine Unterkunft in Übereinstimmung mit diesem Vertrag und gemäß den von Mundillo Hotels vorgenommenen Buchungen der Unterkunft zur Verfügung zu stellen.
14.1.2 Dauer der Bearbeitung
Personenbezogene Daten dürfen durch den Unterkunftsanbieter in einer Form gespeichert werden, die die Identifizierung der betroffenen Personen nur so lange ermöglicht, wie es für die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, erforderlich ist. Der Unterkunftsanbieter verarbeitet personenbezogene Daten im Auftrag von Mundillo Hotels bis zur Beendigung des Vertrages.
14.1.3 Arten von persönlichen Daten
Der Unterkunftsanbieter verarbeitet folgende Arten von personenbezogenen Daten im Auftrag von Mundillo Hotels:
- Identitätsdaten
Darunter können fallen kundenspezifische Daten wie Vorname, Geburtsname, Nachname, Buchungsnummer, Familienstand, Titel, Geburtsdatum und Geschlecht.
- Kontaktdaten
Dazu können gehören Daten zur Kontaktaufnahme mit dem Kunden, wie Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummern.
- Finanzdaten
Dazu können gehören Daten zu Zahlungsmitteln und -methoden, wie z.B. Bankkonto und Zahlungskartendaten des Kunden.
15. Kategorien von betroffenen Personen
Der Unterkunftsanbieter verarbeitet personenbezogene Daten im Auftrag von Mundillo Hotels in Bezug auf die folgenden Kategorien von Betroffenen:
- Kunden, die die Unterkunft über Mundillo Hotels buchen.
16. Änderungen der Datenschutzerklärung
Mundillo Hotel behält sich vor, diese Datenschutzvereinbarung zu ändern, wenn dies aufgrund geänderter datenschutzrechtlicher Gesetzgebung erforderlich ist. Sollten künftige Änderungen Auswirkungen auf die Verarbeitung personenbezogener Daten haben, werden wir den Unterkunftsanbieter darüber informieren.
17. Kontakt
Mundillo Hotels GmbH
Knut Sievers
Attilastraße 16
12529 Schönefeld
Deutschland
Tel.: +49 (0)3379 / 34 196 34
E-Mail: privacy[at]fincahotels.com
Diese "Datenschutzerklärung für Unterkunftsanbieter" sind gemeinsam mit den "AGB für Unterkunftsanbieter" zwingende feste Bestandteile des Kooperationsvertrags zwischen Mundillo Hotels und dem Unterkunftsanbieter.
Stand: 01.03.2023