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Die fincahotels.com "sorglos-sicher-buchen-Garantie"

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Schutz Ihrer Anzahlung

100% Rückzahlung Ihrer Anzahlung, wenn Sie rechtzeitig Ihren Aufenthalt stornieren*.

*Maßgeblich für die kostenfreie Rückzahlung sind die genannten Fristen in den mit der Buchungsbestätigung ausgehändigten Stornobedingungen der gebuchten Unterkunft. Vertraglich vereinbarte volle Vorauszahlungen bei Tarifen wie "Nicht kostenfrei stornierbar" / "Non refundable Rate" oder andere besondere Tarife, die aus anderen Gründen eine volle Vorauszahlung als vereinbart gilt, gelten nicht als "Anzahlung".

 

✓ Zahlungsschutz

Bei fincahotels.com müssen Sie bei Buchung keine Zahlungsdaten eingeben. Sie entscheiden erst nach Erhalt der Buchungsbestätigung, ob Sie per Überweisung, Kreditkarte oder im SEPA Lastschriftverfahren (an-)zahlen möchten.

In den meisten Tarifen müssen Sie nur eine geringe Anzahlung leisten, die Restzahlung findet erst vor Ort in Ihrer Unterkunft statt**.
fincahotels.com speichert keine Zahlungsdaten seiner Kunden.
Falls Sie per Kreditkarte zahlen, führen Sie die Zahlung auf der Webseite unseres Zahlungsanbieters "Six Payment Services" aus, der für die derzeit höchste Sicherheit bei Zahlungen im Internet steht.

** Ausgenommen hiervon sind besondere Tarife wie "Nicht kostenfrei stornierbar" / "Non refundable Rate" oder Tarife, die aus anderen Gründen eine größere Anzahlung oder volle Vorauszahlung bei Buchung als vereinbart gilt.

✓ Persönlicher Kundenservice

Sie erreichen unseren Kundenservice bei Problemen jedweder Art über E-Mail, Chat oder Festnetz-Rufnummer 24 Stunden am Tag an 365 Tagen im Jahr. Wir vermitteln zudem bei auftretenden Problemen und Reklamationen in Unterkünften. Unsere persönlichen Beratungszeiten finden Sie hier.

✓ Persönliche Hilfe bei Not-Umbuchung

Sollte unerwartet Ihre gebuchte Unterkunft nicht zur Verfügung stehen aufgrund hotelseitiger Stornierung oder Überbuchung, helfen wir Ihnen persönlich eine Ersatzunterkunft zu bekommen.

Gern beraten Sie unsere Hotel-Experten persönlich bei der Auswahl Ihres Hotels. Rufen Sie uns aus dem deutschen Festnetz an zum Ortstarif unter 0331 58 56 975 0. Mobilfunkkosten und aus dem Ausland ggf. höher.

Ihre Vorteile

  • Online buchen ohne Kreditkarte
  • Persönliche Experten-Beratung
  • 99% Kundenzufriedenheit
  • Wir kennen die Hotels persönlich
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